مدیریت تلفن
در سیستم های سانترال، مدیریت سیستم و ساده بودن کار با آن بسیار مهم و حائز اهمیت است. مراکز تلفن تحت شبکه VoIP محیطی در اختیار کاربر قرار می دهد که بتواند تنظیمات و تغییرات مورد نظر خود را انجام دهد. این محیط دارای رابط گرافیکی ساده و کاربرپسند می باشد که کار با آن ساده می باشد.
امکاناتی که محیط مدیریتی تلفن تحت شبکه VoIP در اختیار کاربر قرار می دهد عبارتند از:
- منوی صوتی: تلفن گویا یا منو صوتی (IVR) راهنمایی برای تماس گیرندگان می باشد تا به داخلی مرد نظرشان راهنمایی گردند.
- صندوق صوتی: در سیستم VoIP میتوان برای افراد صندوق صوتی تعریف کرد و پیامهای آن را به ایمیل اشخاص ارسال نمود و به پیام ها از طریق تلفن پاسخگویی کرد.
- ضبط مکالمه: سیستم VoIP این امکان را میدهد که مکالمات را براساس نیاز برای تعدادی از خطوط یا همه خطوط ضبط نمود.
- ارتباط سیستم های مختلف با هم: می توان سیستم های مختلف در نقاط مختلف را به راحتی با هم مرتبط کرد.
- تعریف شماره داخلی: قابلیت تعریف شماره اختصاصی برای هر شخص به تعداد نامحدود.
- برنامه تماس: می توانید براساس نیاز و عملکرد های متفاوت شرایط قطع تماس، اشغال بودن خطوط و شرایط مشابه مکالمه را انتقال دهید.
- گزارش گیری: تمامی تماس ها، تماس های ضبط شده، پیام های صوتی را می توان به جزئیات از سیستم دریافت کرد. در ضمن می توان گزارش اتصال و یا عدم اتصال تلفن ها را برای بررسی عملکرد پرسنل دریافت کرد.
- اعلان های صوتی: فایل های صوتی، موزیک انتظار مکالمه و تمامی فایل های صوتی قابل مدیریت می باشند.
- بازه زمانی: در سیستم VoIP میتوانید بازه زمانی تماس ها را مدیریت و براساس نیاز مجموعه تنظیم نمایید.
- تماس تصویری: امکان ایجاد تماس تصویری به صورت تلفن سخت افزاری و یا نرم افزار های قابل استفاده برای این نوع سیستم.
- کنفرانس تلفنی: ایجاد کنفرانس تلفنی با استفاده از داخلی های موجود و یا تلفن های خارج از مجموعه شبکه داخلی.
با ما برای ایجاد تغییرات تماس بگیرید.